Tu departamento IT externo
Administramos tu infraestructura IT con contratos de soporte mensual, SLA garantizado y un equipo especializado disponible cuando lo necesitas.
Sin IDT vs Con IDT
Servicios con contrato mensual
DBA SQL Server administrado
Desde UF 8 / mes
Tu base de datos siempre monitoreada, optimizada y respaldada. Sin necesidad de contratar un DBA interno.
- Monitoreo proactivo 24/7 con DBA Dash
- Alertas de rendimiento y espacio
- Optimización mensual de índices
- Gestión de backups y pruebas de restauración
- Informes mensuales de salud de BD
- Soporte ante incidentes críticos
Administración de servidores
Desde UF 6 / mes
Gestión profesional de tus servidores Windows/Linux: parches, backups, monitoreo y soporte ante fallas.
- Gestión de actualizaciones (WSUS)
- Respaldos verificados y retención configurable
- Monitoreo de CPU, RAM, disco y servicios
- Soporte remoto ante fallas
- Revisión mensual de logs de eventos
- Documentación actualizada del entorno
Soporte remoto con Intune
Desde UF 4 / mes / equipo
Gestión centralizada de todos los dispositivos de tu empresa con Microsoft Intune y soporte técnico incluido.
- Enrolamiento de PCs y móviles en Intune
- Políticas de seguridad y cumplimiento
- Despliegue de aplicaciones remotamente
- Soporte remoto vía Quick Assist
- Antivirus Defender gestionado
- Reportes de cumplimiento mensuales
HelpDesk / Mesa de ayuda
Desde UF 5 / mes
Mesa de ayuda formal con sistema de tickets GLPI, SLA garantizado y reportes de gestión para tu empresa.
- Sistema GLPI para tickets y activos
- Soporte nivel 1 y nivel 2 remoto
- SLA: respuesta < 4 hrs hábiles
- Base de conocimiento interna
- Informes mensuales de incidencias
- Acceso para usuarios finales
Monitoreo 24/7
Incluido en contratos MSP
Vigilancia continua de tu infraestructura con alertas automáticas y respuesta proactiva ante incidentes.
- Monitoreo de servidores, red y servicios
- Alertas vía correo y WhatsApp
- Dashboard de estado en tiempo real
- Historial de disponibilidad
- Análisis de tendencias de capacidad
- Informe ejecutivo mensual
SLA y tiempos de respuesta
¿Listo para externalizar tu IT?
Cuéntanos tu entorno actual y diseñamos un contrato de soporte a tu medida.
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